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携号转网想转就能转吗

来源: 西海都市报    发布时间: 2019-12-06 10:16    编辑: 陈悦         

  我省按照工业和信息化部统一部署要求,11月23日,全面部署“携号转网”正式提供服务工作。“携号转网”服务进行得如何,是否能想转就转,请看本报记者现场采访。

  你想携号转网吗?

  全国携号转网实施后,将推动运营商对不合理资费的调整。通过携号转网,用户便有了更多的选择,同样也有利于运营商降低套餐的资费,提升已有用户的服务体验。

  那么,你想携号转网吗?

  记者询问了18名来自不同运营商的客户,发现只有两名受访者打算办理携号转网业务。

杏耀开户  两名受访者的理由是:信号差和资费原因。更多的用户则觉得目前的三家运营商各有特点,大体差不多,而且去办理携号转网业务需要满足一定的条件,设置了门槛,程序繁琐不愿意办理。

  在西宁电信营业厅,记者向工作人员咨询,手机号绑定家庭宽带后,是否能携号转网。工作人员回复说,暂时转不了,需要解除绑定才能办理,同时算了一笔账,劝说记者,转出“不划算”,并表示会提升服务质量。

杏耀开户  问及办理人数,三家运营商营业厅的工作人员均表示,目前,前来办理携号转网的人并不多。

  携号转网办理流程

  12月4日,记者走进一家运营商服务门店,询问办理流程,工作人员提示先按照流程图操作。

  在业务办理区域显著位置可看到一张三大运营商办理携号转网业务的统一流程图。

  携号转网的第一步是资格查询,需要以“CXXZ#姓名#证件号码”的格式编辑短信并发送至本卡归属运营商,三大运营商的号码,分别是:电信10001、移动10086、联通10010。

  其次,在通过资格验证的情况下,要以“SQXZ#姓名#证件号码”的格式编辑短信发送至归属运营商,以获得携转授权码。

  在收到携转授权码之后,需在有效期内携带本人身份证到想要转入的运营商营业厅办理,否则需要重新申请。

  携号转网不能想转就转

杏耀开户  根据运营商提供的流程图,记者发短信查询资格验证,官方消息显示,手机号码如果存在欠费、协议(套餐、优惠、活动等)尚未到期、非实名认证、非本机查询等情况,是无法通过转网资格审核的。

  按照以上的转网步骤,记者尝试发送资格查询短信,立马就收到回复,资格审核没有通过。在这里备注说明一下,记者办理的是联通冰激凌融合套餐。短信提示,暂时办理不了的原因有三个:携号转网将影响已办理的冰激凌融合套餐融合业务,暂不能携转;携号转网将影响已办理的合账业务,暂不能携转;携号转网将影响已办理的代付业务,暂不能携转。

杏耀开户  记者身边的朋友发送携号转网资格审核后,很快就通过了审核,按照提示步骤获得了授权码。带身份证和手机前往转入运营商指定的办理地办理即可。如转入后想再转到原来的运营商那里,需要在120个自然日后办理。

杏耀开户  从体验来看,入网时办理的服务相对多一些的用户,选择转出时影响的因素越多,简单的套餐业务不影响携号转网业务的办理。

  我省转入、转出号码259个

杏耀开户  为了使携号转网业务办理顺畅,工业和信息化部制定《携号转网服务管理规定》加强携号转网监督管理。

杏耀开户  其中有以下几项禁止行为,如:无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量等行为。

  同时,省通信管理局也根据重点从用户转网条件、受理流程、市场规范、投诉处理等方面进行实地检查,切实加大监管力度,确保各项规定落实到位。

杏耀开户  截至11月30日,全行业共发放携转授权码人数达到587人次,转入、转出259个,成功携转率达到99.61%。(李增平)